Job description
MISSION : Ce poste implique une étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et de la chaîne d'approvisionnement afin de garantir le bon fonctionnement des opérations et d'offrir un service client exceptionnel. Le/La représentant(e) veille à ce que les commandes soient conformes à la disponibilité des stocks, aux délais de livraison et aux exigences des clients.
MAIN ACCOUNTABILITIES :
- Recevoir, examiner et saisir les commandes clients dans le système avec précision et dans les délais ; SO, Bon de préparation, BL et Facture.
- S'assurer que toutes les commandes sont conformes aux politiques d'Azelis, aux accords tarifaires et aux exigences spécifiques des clients.
- Suivre l'état des commandes, de leur saisie à leur exécution, afin de garantir une livraison dans les délais.
- Tenir à jour un suivi précis des commandes et mettre à jour les lignes de commandes en souffrance. Coordination avec les équipes internes :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Planification, Ventes et Logistique afin d'assurer le bon traitement et l'exécution des commandes.
- Demande de déblocage des clients dépassant le plafond de crédit auprès du responsable financier
- Collaborer avec les services Finance et Comptabilité pour résoudre les éventuels écarts de facturation ou de paiement.
- Identifier et résoudre les problèmes liés à l'exécution des commandes, notamment les erreurs d'expédition, les produits endommagés ou les ruptures de stock.
- Demander l'approbation pour tous les avoirs, et procéder à la modification du retour dans le système
- Vérification des factures des transporteurs, validation par le responsable de la supply chaîne avant numérisation pour paiement