Alternance - Assistant(e) coordination travaux et relation clients (H/F)

Dans le cadre de son développement, notre partenaire recherche un(e) Assistant(e) Coordination Travaux & Relation Clients en alternance. Vous interviendrez en appui à la gestion des chantiers ainsi qu’à la relation clients, en lien direct avec les équipes opérationnelles. Ce poste offre une vision complète du suivi de projets, de la planification des travaux jusqu’à la satisfaction client.

Missions principales Coordination des travaux : Participer à la planification et au suivi des chantiers Assurer la coordination entre les différents intervenants (artisans, fournisseurs, équipes internes) Suivre l’avancement des travaux et veiller au respect des délais Mettre à jour les tableaux de suivi et les plannings Relation clients : Assurer le suivi des clients tout au long des projets Gestion appels Répondre aux demandes et assurer un bon niveau de satisfaction Gérer les prises de rendez-vous et les relances Accompagner les clients dans leurs démarches et les tenir informés de l’avancement Support administratif et organisationnel : Participer à la gestion des dossiers clients Suivi des factures Préparer les documents nécessaires aux chantiers Contribuer à l’amélioration des process internes Profil Vous avez un bon sens de l’organisation et êtes rigoureux(se) Vous êtes à l’aise dans la communication et appréciez le contact client Vous êtes réactif(ve), autonome et savez gérer plusieurs tâches simultanément Une première expérience (stage/alternance) est un plus Compétences clés Organisation et gestion des priorités Bon relationnel et sens du service Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook…) Capacité à travailler en équipe Intérêt pour le secteur des travaux / bâtiment Pourquoi rejoindre ce poste ?

Une expérience terrain complète entre gestion de projets et relation client Un environnement dynamique et formateur Une montée en compétences rapide sur des missions concrètes Informations contractuelles Poste à pourvoir en alternance, dans le cadre du Bachelor 3 Responsable de l'Activité Commerciale et Marketing (12 mois) ou du Mastère Manager du Marketing et de la Relation client (24 mois) à l'ECM de Nancy.