Job description
亮点 / Highlights:
- 与业务深度配合，通过数据洞察直接驱动品质改善策略落地，拿到可量化的业务结果——不是"做报告的人"，而是**"用数据改变业务的人"**。
- 参与商品全链路品质管理体系的建设与分析，覆盖从供应商准入到用户反馈的完整链路；在万亿零售市场的快速成长中，拓宽品质管理与商业分析的复合视野。
- 在美团**"零售+科技"战略下，接触智能化品质评价指标体系与AI辅助分析工具**，从传统品质分析向**"数据驱动+AI增强"的品质管理模式**升级，复合型专业路径。
岗位职责 / Duties:
- 品质机会识别与行业对标：围绕事业部商品质提升目标，运用数据分析方法全链路识别关键做功机会点；通过内外部行业对标与竞争产品数据分析，持续沉淀品质管理的方法论与认知框架。
- 品质指标体系建设与监控：完善全链路品质模块的数据化评价指标体系，通过输入输出指标的自动化追踪与异常预警，及时识别日常运营中的质量风险与改进机会。
- 策略落地支撑与效果评估：支持关键品质策略的落地执行；构建策略有效性的量化评估方法与评价指标体系，通过阶段性复盘用数据验证策略效果并识别优化动作，帮助业务拿到可衡量的结果。
- 绩效管理与目标统筹：统筹品质管理中心的绩效管理工作，包括数据驱动的绩效方案制定与目标拆解；统筹事业部品质客诉目标的设定、追踪与管理。
- 专项研究与体系迭代：主导完成品质管理细分问题的专项深度研究，建立结构化的研究方法论；持续建设与迭代评价指标体系，推动品质管理能力从经验驱动向数据驱动升级。