Job description
亮点 / Highlights: 【全球舞台】 深度参与公司全球化进程，作为本地 IT 领航员，亲手打造跨国标准的基础设施。 【技术升维】 接触国内自研办公生态与全球各云服务商的融合架构，挑战复杂的跨国网络环境。 【合规专家】 在实战中掌握全球数据隐私与网络安全合规经验，成就个人职业高护城河。 【成长无界】 扁平化沟通，直接对接总部专家与本地管理层，获得更多学习和成长的机会。
岗位职责 / Duties: 作为公司在巴西的 IT 负责人，负责确保全球 IT 标准在本地的合规落地，不断优化本地IT服务的水平。平衡总部的统一管控要求与本地业务的特殊需求，通过技术运营支撑业务的高效增长。全面负责巴西 IT 系统全生命周期管理，包括IT建设支持、日常运维、性能监控、故障处理和用户现场服务，统筹区域 IT 基础设施建设，制定灾备与应急预案，确保信息安全与业务连续性。 1.基础设施建设与实施。 负责本地办公室的网络架构实施（路由器、交换机、Wi-Fi 覆盖、防火墙）。 执行总部下发的 IT 标准化项目，包括但不限于 SD-WAN 部署、服务器上架及机房环境建设。 负责本地音视频会议系统的集成与维护。
2.日常运维与服务管理。 负责本地员工的终端支持（Laptop、移动设备），解决 L1/L2 级别的软硬件故障。 负责本地办公资产（硬件、许可证）的生命周期管理，建立清晰的资产台账。 保障本地网络的稳定性与安全性，定期进行系统巡检与备份演练。
3.本地化运营与供应商管理。 负责本地 ISP（运营商）、弱电供应商、 IT 服务和设备供应商的日常管理。 确保本地 IT 运作符合当地法律法规的要求。 建立区域 IT 运营指标体系（如网络故障率、用户满意度、工单处理时效），定期分析运营数据，识别区域 IT 运营中的潜在风险，制定风险应对策略，并推动落地改善。 持续优化流程与资源配置，降低运营成本。
4.总部协同。 作为总部与本地业务部门的桥梁，反馈本地需求，推动总部IT办公系统在本地的平稳运行。
5.建设和管理本地IT 团队，制定人才培养计划，通过技术培训、项目实践提升团队专业能力，打造高绩效技术团队。