Job description
職務内容 【職務内容/ Job Description】 既契約者向けマイページおよび公式ホームページ（既契約者領域）を中心に、デジタル顧客接点の高度化を推進いただきます。 既契約者向けマイページ・公式サイトのUI/UX改善の企画・推進 カスタマーエンゲージメント向上に向けた施策の企画・実行（データ分析・顧客理解に基づく改善） オムニチャネル戦略の推進および外部ツールの導入・運用 マイページ・公式サイト・その他デジタル接点におけるKPI設計、モニタリング、および改善施策の実行 社内外ステークホルダーとの連携を通じたプロジェクト推進 【ポジション魅力ポイント/Position Attractive Points 】 マイページを中心としたデジタル接点の進化を通じて、顧客体験を直接的に向上させることができるポジションです データドリブンで顧客理解を深めながら、施策の企画から実行・改善まで一貫して関与できます UI/UXなどのデジタルスキルを活かし、ビジネスインパクト創出に貢献できます 【求めるスキル・経験/ Required Skills and Experiences 】 ＜必須要件＞ 論理的思考力（クリティカルシンキング）および高いコミュニケーション能力 顧客理解に基づいた課題設定・洞察力（データ分析やリサーチの活用経験） UIUXに関する経験または知識 ステークホルダーとの調整・交渉を含むプロジェクト推進力 プロジェクトをリードする主体性とリーダーシップ 多様な関係者と信頼関係を構築できる対人能力 ＜歓迎要件＞ 保険会社または金融業界でのマイページ領域における専門知識・実務経験 デジタルコンテンツやプロダクトの企画・開発・ディレクション経験 オムニチャネル設計、UX改善やCX体験設計の実務経験 ITなど社内関係部門とチャットや会議でのコミュニケーションが可能なレベルの英語力と母国語レベルの日本語力 【待遇/ Condition】 【賃金】現年収、能力、経験に応じて当社規定により優遇 【勤務時間】 9:00～17:00（休憩12:00～13:00） フレックスタイムあり 【勤務地/ Work Location】 （雇入れ直後）白金本社 （変更の範囲）会社の定める就業場所へ異動を命じることがある。 【アクサ生命保険について】 アクサ生命はアクサのメンバーカンパニーとして 1994 年に設立されました。アクサが世界で培ってきた知識と経験を活かし、315 万人のお客さまから 571 万件のご契約をお引き受けしています。1934年の日本団体生命創業以来築いてきた全国 511 の商工会議所、民間企業、官公庁とのパートナーシップを通じて、死亡保障や医療・がん保障、年金、資産形成などの幅広い商品、企業福利の増進やライフマネジメント🄬（人生を経営する）に関するアドバイスをお届けしています。 アクサジャパン採用サイト：採用情報｜アクサ・ホールディングス・ジャパン キャリア：キャリア｜アクサの魅力｜採用情報｜アクサ・ホールディングス・ジャパン 福利厚生：福利厚生｜アクサの魅力｜採用情報｜アクサ・ホールディングス・ジャパン