Consultant Project Lead Emarsys / Account Lead (m/w/d)

Deine Rolle Als Consultant Project Lead / Account Lead verantwortest du Kundenprojekte ganzheitlich – von der strategischen Beratung über die Steuerung laufender Initiativen bis zum Ausbau bestehender Accounts. Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, verstehst Geschäftsmodelle im Retail- und Konsumgüterumfeld und entwickelst gemeinsam mit Entscheidern Lösungen für Wachstum, Kundenbindung und digitale Customer Experience.

Dabei verbindest du Beratungskompetenz mit Delivery-Verantwortung und Account Management. Deine Aufgaben Steuerung und Weiterentwicklung strategischer Kundenaccounts im Umfeld SAP CX / SAP Engagement Cloud / Emarsys Verantwortung für Kundenprojekte von Kick-off bis erfolgreichem Abschluss Beratung zu Customer Engagement, CRM, Loyalty, Commerce und Omnichannel-Strategien Identifikation von Wachstumschancen innerhalb bestehender Kundenbeziehungen Sparringspartner für Marketing-, E-Commerce-, CRM- und Digital-Verantwortliche auf Kundenseite Koordination interner Delivery-, Consulting- und Technology-Teams Unterstützung bei Angebotsprozessen, Workshops und Pitch-Situationen Erfahrung im Umfeld SAP CX / SAP Engagement Cloud / Emarsys Nachweisbare Erfahrung in Beratung, Projektleitung oder Account Management Branchenkenntnisse in Retail, E-Commerce oder Konsumgüterindustrie (B2C / FMCG) Verständnis für digitale Vertriebsmodelle, Customer Journeys und Omnichannel-Commerce Erfahrung mit datengetriebenem Marketing, Kundenbindung und First-Party-Data-Strategien Stark ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Unternehmerisches Denken sowie sicherer Umgang mit Kunden auf Management-Ebene Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Nice to have Erfahrung mit internationalen Kundenstrukturen Presales- oder Business-Development-Erfahrung Kenntnisse in CRM, Loyalty oder Marketing Automation Erfahrung in Transformationsprogrammen mit mehreren Stakeholdern Was macht es besonders, bei uns zu arbeiten: Bei uns erwarten Dich flache Hierarchien.

Wenn du eine gute Idee hast oder Wissen mitbringst, bring Dich gerne ein. Denn als Einsteiger ist Deine Meinung ebenso gefragt. Wir wollen, dass Du Dich bei uns wohlfühlst: Gestalte Deinen Arbeitstag und Deine Arbeitsweise so, wie es Deinen Vorlieben entspricht. Bei uns zählen am Ende die Ergebnisse und nicht die Anwesenheit im Büro.

Wichtige Grundwerte unserer Firmenkultur sind Ehrlichkeit , Respekt , Hilfsbereitschaft und Integrität . Wir wissen, dass ein starkes Team die Basis für nachhaltigen Erfolg ist. Deswegen sollen sich die Mitarbeiter in ihren Teams und ihrer Arbeitsumgebung wohlfühlen. https://www.visioneleven.com/wp-content/uploads/2025/08/vision11_Erlwein-Daniel_circle.

png Du verstehst die Anforderungen von Retail- und FMCG-Unternehmen, denkst kundenzentriert und weißt, wie sich Wachstum, Kundenbindung und digitale Customer Experience erfolgreich gestalten lassen? Du verbindest Beratungskompetenz mit Projektsteuerung, bewegst dich sicher im Umfeld SAP CX / Emarsys und kannst Kundenbeziehungen strategisch weiterentwickeln?

Dann bist du bei uns als Consultant Project Lead / Account Lead (m/w/d) SAP CX / Emarsys / Retail & FMCG genau richtig. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Daniel Erlwein , Director CX Management