Job description
Vous cherchez un CDI d'employé service client , vous êtes au bon endroit ! Vous travaillerez sur les missions suivantes :
- Répondre aux demandes des clients et destinataires en entretenant une relation de proximité et de confiance
- Assurer le suivi des livraisons et informer les clients en cas d’anomalies ou de litiges
- Identifier et signaler les dysfonctionnements et contribuer à leur résolution avec les services concernés
- Traiter les anomalies (enregistrement des demandes d'avoirs et d'indemnisations)
- Participer à des tâches administratives liées à l’activité du service client
- Appliquer les consignes, procédures et standards qualité en vigueur dans l’entrepris Vous êtes :
- Bon communicant
- Autonome et organisé
- Capable de vous adapter dans différentes situations
- Rigoureux
- Horaires : 9h - 17h Processus de recrutement :
- Etude de votre CV
- Entretien téléphonique
- Entretien en présentiel dans les locaux
- Signature du contrat Avantages :
- Primes, prime d'assiduité
- Mutuelle d'entreprise
- Carte Avantages CSE IND-1Pact. Paris. Nord