Agent korisničke podrške srpski jezik

Worka. Nova je globalni BPO specijalista za korisničko iskustvo, pružajući vrhunsku podršku u oblasti korisničke podrške, prodaje, tehničke podrške i back-office servisa. Trenutno radimo sa klijentima iz auto industrije, pružajući profesionalnu podršku kupcima i partnerima širom sveta, na više jezika. O POZICIJI: Tražimo Customer Support Specijalistu(srpski jezik) za naš tim u auto industriji.

U ovoj ulozi, bićete prva tačka kontakta za klijente putem inbound poziva, pružajući profesionalnu i prijateljsku podršku. Model rada je hybrid – većinom remote, sa povremenim dolascima u kancelariju u Beogradu. Ključne odgovornosti: Profesionalno i ljubazno odgovaranje na inbound pozive klijenata Rešavanje pitanja vezanih za proizvode, servise, narudžbine i reklamacije Praćenje i evidentiranje upita u CRM sistemu Saradnja sa internim timom na engleskom jeziku po potrebi Šta tražimo: Odličan nivo srpskog jezika (maternji ili C nivo) Dobar nivo engleskog jezika (minimum B2) Iskustvo u korisničkoj podršci je prednost, posebno u auto ili tehničkoj industriji Odlične komunikacione i veštine rešavanja problema Poznavanje CRM/telefonskih platformi je plus Šta nudimo: Plata: 60.

000 RSD Hybrid model rada – većinom remote, sa povremenim dolascima u kancelariju Stručna obuka i mogućnost napredovanja u međunarodnoj kompaniji Privatno zdravstveno osiguranje Team happy hour i druge društvene aktivnosti Lokacija: Beograd, Srbija (hybrid) Tip zaposlenja: Part-time, 4h dnevno