Job description
--商务接待岗 （中英双语）P5 岗位职责： 1、中文/英文讲解服务，向来访客人传递京东文化，树立公司良好的企业形象，讲解企业信息、展现公司实力，灵活处理现场突发情况，回复客人问题。 2、专业业务对接，作为业务专家，深耕京东业务内容动向，保持展区、话术持续刷新； 3、接待台账管理，日常接待记录、台账汇总，展厅设备管理； 4、梳理总结接待问题，编制接待讲解流程及标准，减少问题发生概率，提升讲解水平； 5、高效协同并推动相关项目落地，持续创新，为客人提供高水平接待服务。
任职要求 / Qualifications: 1、本科及以上学历，普通话标准，英语流利且可作为工作语言、翻译、播音主持等相关专业优先； 2、有展厅、博物馆、大型会务讲解经验，具备国内外大型企业VIP接待3年以上工作经验者优先； 3、形象气质良好，熟练掌握商务礼仪，富有亲和力，具备出色的灵活应变能力； 4、良好的沟通协调能力及服务意识，能够挖掘、满足客户潜在需求，有效进行内外部需求链接； 5、适应灵活排班，抗压能力强。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。