Alternance Chargé de clientèle à distance Bordeaux F/H

MISSION Au sein du centre financier à distance de La Banque Postale, vous serez le premier interlocuteur des clients. Vos principales missions consisteront à :

Accueillir et accompagner les clients à distance (téléphone, courrier, mail) en répondant à leurs demandes.Analyser leurs besoins pour leur proposer les produits et services adaptés (assurances, crédits, solutions multicanales, etc.).Orienter les clients vers les interlocuteurs dédiés pour des demandes spécifiques.Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service et au développement commercial du centre financier.Détecter et signaler les anomalies et dysfonctionnements pour garantir une satisfaction optimale.Travailler en équipe dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale.Votre Formation:

Diplôme préparé : BTS Banque – Brevet de Technicien Supérieur (niveau 5 – Bac+2).Durée : 24 mois en alternance.Rentrée : Septembre 2026.Lieu de formation : Lycée Elie Faure (Bordeaux), editeur_offres

PROFIL Au sein du centre financier à distance de La Banque Postale, vous serez le premier interlocuteur des clients. Vos principales missions consisteront à :  Accueillir et accompagner les clients à distance (téléphone, courrier, mail) en répondant à leurs demandes. Analyser leurs besoins pour leur proposer les produits et services adaptés (assurances, crédits, solutions multicanales, etc.). Orienter les clients vers les interlocuteurs dédiés pour des demandes spécifiques. Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service et au développement commercial du centre financier. Détecter et signaler les anomalies et dysfonctionnements pour garantir une satisfaction optimale. Travailler en équipe dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale. Votre Formation:  Diplôme préparé : BTS Banque – Brevet de Technicien Supérieur (niveau 5 – Bac+2). Durée : 24 mois en alternance. Rentrée : Septembre 2026. Lieu de formation : Lycée Elie Faure (Bordeaux)

FORMATION ET EXPERIENCE Pourquoi nous rejoindre ? En rejoignant Formaposte Grand Ouest et La Banque Postale, vous bénéficiez :

D’une formation de qualité vous préparant à une carrière dans un secteur dynamique et porteur.D’une expérience professionnalisante aux côtés de spécialistes reconnus.De l’opportunité de contribuer à la satisfaction des clients et au développement des services financiers d’un groupe d’envergure., editeur_offres

REMUNERATION BRUTE ANNUELLE Entre 1077 et 1794€ Brut

TELETRAVAIL Bac

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE 35 heures