Industrial services Manager - مدير الخدمات الصناعية

Summary: The Industrial Services Manager is a pivotal role within the manufacturing sector, responsible for overseeing the planning, execution, and continuous improvement of industrial service operations to ensure optimal equipment performance, operational efficiency, and compliance with safety and quality standards.

الملخص: يُعد مدير الخدمات الصناعية من الأدوار المحورية في قطاع التصنيع، حيث يتولى مسؤولية الإشراف على تخطيط وتنفيذ وتحسين عمليات الخدمات الصناعية بشكل مستمر، بما يضمن الأداء الأمثل للمعدات، ورفع الكفاءة التشغيلية، والالتزام بمعايير السلامة والجودة المعتمدة Responsibilities:

• Lead and manage daily industrial service operations, including maintenance scheduling, work order management, and resource allocation.
• Develop and implement preventive, predictive, and corrective maintenance plans to maximize equipment reliability and minimize unplanned downtime.
• Supervise a team of service technicians and coordinators, providing performance feedback, training, and professional development.
• Coordinate with production, engineering, and procurement teams to align service activities with production schedules and capital projects.
• Manage relationships with external service vendors, contractors, and equipment suppliers to ensure timely, cost-effective, and high-quality service delivery.
• Monitor key performance indicators (KPIs) such as MTBF (Mean Time Between Failures), MTTR (Mean Time To Repair), and OEE (Overall Equipment Effectiveness), and drive improvement initiatives.
• Ensure compliance with all safety regulations, environmental standards, and industry-specific protocols (e.g., ISO 9001, ISO 14001, OSHA).
• Conduct root cause analysis (RCA) for major equipment failures and implement corrective actions to prevent recurrence.
• Maintain accurate and up-to-date maintenance records and asset history using CMMS (Computerized Maintenance Management System).
• Support continuous improvement initiatives such as Lean Manufacturing and Six Sigma within the service operations function. المسؤوليات: قيادة وإدارة عمليات الخدمات الصناعية اليومية، بما في ذلك جدولة أعمال الصيانة، وإدارة أوامر العمل، وتخصيص الموارد. تطوير وتنفيذ خطط الصيانة الوقائية، والتنبؤية، والتصحيحية بهدف تعزيز موثوقية المعدات وتقليل فترات التوقف غير المخطط لها إلى الحد الأدنى. الإشراف على فريق من فنيي الخدمات والمنسقين، وتقديم تقييمات الأداء والتدريب وفرص التطوير المهني. التنسيق مع فرق الإنتاج والهندسة والمشتريات لضمان توافق أنشطة الخدمات مع جداول الإنتاج والمشاريع الرأسمالية. إدارة العلاقات مع مزودي الخدمات الخارجيين والمقاولين وموردي المعدات لضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد وبأفضل جودة وفعالية من حيث التكلفة. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل متوسط الوقت بين الأعطال (MTBF)، ومتوسط الوقت اللازم للإصلاح (MTTR)، وفعالية المعدات الإجمالية (OEE)، وقيادة مبادرات التحسين المستمر بناءً على نتائجها. ضمان الامتثال لجميع لوائح السلامة والمعايير البيئية والبروتوكولات الخاصة بالصناعة، مثل ISO 9001 وISO 14001 ومعايير OSHA. إجراء تحليل الأسباب الجذرية (RCA) للأعطال الرئيسية للمعدات، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة لمنع تكرارها. الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للصيانة وتاريخ الأصول باستخدام نظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS). دعم مبادرات التحسين المستمر مثل التصنيع الرشيق (Lean Manufacturing) ومنهجية سيجما ستة (Six Sigma) ضمن نطاق عمليات الخدمات الصناعية Requirements Requirements:
• Bachelor’s degree in Mechanical Engineering, Industrial Engineering, Manufacturing Technology, or a related field. - 1–3 years of progressive experience in industrial maintenance, service operations, or manufacturing management.
• Proven experience managing maintenance teams and overseeing service delivery in a manufacturing environment.
• Strong knowledge of CMMS software (e.g., SAP PM, Maximo, IBM TRIRIGA) and digital maintenance tools.
• Familiarity with preventive and predictive maintenance methodologies (e.g., vibration analysis, thermography, oil analysis).
• Excellent organizational, communication, and leadership skills with the ability to manage cross-functional teams.
• Proficiency in data analysis and reporting to support decision-making and performance tracking.
• Strong problem-solving abilities and a proactive approach to identifying and resolving operational challenges.
• Valid driver’s license and ability to work in a plant environment with physical demands (e.g., walking, climbing, lifting).
• Willingness to work flexible hours, including shift coverage and on-call responsibilities as needed. لمتطلبات: درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، أو الهندسة الصناعية، أو تكنولوجيا التصنيع، أو أي تخصص ذي صلة. خبرة تصاعدية تتراوح بين سنة إلى ثلاث سنوات في مجال الصيانة الصناعية، أو عمليات الخدمات الصناعية، أو إدارة التصنيع. خبرة مثبتة في إدارة فرق الصيانة والإشراف على تقديم الخدمات ضمن بيئة صناعية أو تصنيعية. معرفة قوية بأنظمة إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS) مثل SAP PM وMaximo وIBM TRIRIGA، بالإضافة إلى أدوات الصيانة الرقمية. الإلمام بمنهجيات الصيانة الوقائية والتنبؤية، مثل تحليل الاهتزازات، والتصوير الحراري، وتحليل الزيوت. مهارات ممتازة في التنظيم والتواصل والقيادة، مع القدرة على إدارة فرق متعددة التخصصات والتنسيق بينها. إجادة تحليل البيانات وإعداد التقارير لدعم عملية اتخاذ القرار ومتابعة مؤشرات الأداء. قدرات قوية في حل المشكلات، ونهج استباقي في تحديد التحديات التشغيلية ومعالجتها بفعالية. حيازة رخصة قيادة سارية المفعول، والقدرة على العمل في بيئة المصانع التي قد تتطلب مجهودًا بدنيًا مثل المشي، وصعود السلالم، ورفع بعض الأوزان عند الحاجة. الاستعداد للعمل وفق ساعات عمل مرنة، بما في ذلك تغطية المناوبات وتحمل مسؤوليات الاستدعاء عند الحاجة.