Norwegian Customer Support, TV streaming service - Warsaw

Reference: COPO Trykk her for å lese mer om flytting til Polen! Du trenger et Europeisk pass for å søke på denne jobben Vi tilbyr: Prestasjonsbonuser Flyttepakke (flybillett og hotell for 2 uker) Arbeid 5 dager i uken: Mandag–Fredag 08:00–20:00, Lørdag–Søndag 10:00–18:00 Fordelspakke: Lux. Med privat helseforsikring, My.

Benefit-kafeteria, livsforsikring Fullt betalt opplæringsperiode (2 måneder, mandag–fredag: 08:00–16:30) Utviklingsmuligheter med høy sjanse for intern vekst, som for eksempel teamleder Multisportkort Sosiale aktiviteter, feiringer og arrangementer organisert av selskapet Jobben: I denne kundeservicerollen vil du hjelpe norske kunder og betjene både B2B- og B2C-klienter på innkommende samtaler som førstelinje- og andrelinje-support.

Noen av dine daglige oppgaver inkluderer: Besvare spørsmål om priser, medlemskap, avbestillingsregler, kontoinformasjon og fakturering Gjøre endringer i kontoopplysninger, betalingsmåter og medlemsstatus Identifisere kunders problemer, håndtere klager, finne løsninger og veilede kunder innenfor gitte tidsrammer Bruke guider og protokoller fra opplæringen for å sikre kundetilfredshet Kommunisere med kunder på en profesjonell og vennlig måte Gi teknisk støtte for strømmetjenesten Foreta utgående samtaler for administrative oppgaver som innhenting av tilbakemeldinger eller oppfølging av sene betalinger Dine kvalifikasjoner: Du snakker og skriver norsk flytende (C1) og har gode engelskkunnskaper (minst B2) Minst 6 måneders erfaring innen kundeservice Erfaring med digitale plattformer og CRM-verktøy er en fordel Grunnleggende datakunnskaper Gode problemløsningsevner og evne til å finne riktig informasjon Sterke skriftlige kommunikasjonsevner, serviceinnstilt, profesjonell og grundig Har du spørsmål om stillingen?

Ta gjerne kontakt på info@jobsqd.com .