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履约运营岗

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河北省Posted Apr 29, 2026

Job description

  1. 负责外卖业务的日常运营管理,确保订单履约流程的高效执行,提升用户满意度与服务质量;
  2. 分析业务数据,识别运营过程中的问题与瓶颈,提出并实施改进方案,优化运营流程,提升运营效率;
  3. 与服务商、代理商配送团队、品牌方等多方协调沟通,确保外卖配送服务的及时性与准确性,处理突发事件,保障业务连续性;
  4. 跟踪外卖行业的发展趋势,结合公司战略,制定并执行区域内的运营策略,推动业务增长与市场拓展;
  5. 领导并管理运营全职副站长团队,培养副站长团队成员的专业技能与服务意识,提升团队整体战斗力,确保团队目标的达成; 6.具备建设和管理众包性质核心小队的组织化运力。

任职要求 / Qualifications: 1.3-5年相关工作经验,具备一定的配送管理和运营管理经验,熟悉外卖行业运营流程; 2.具备配送运力的运营管理能力,能够有效组织和协调全职副站长团队,推动项目顺利进行;以及管理服务商、代理商体系,并且具备直接对众包运力中组织化运力的管理经验;具备良好的数据分析能力,能够通过数据分析发现问题并提出有效的解决方案;具备出色的沟通协调能力,能够与各部门高效沟通,确保信息的准确传递和项目的顺利推进; 3.具备良好的团队合作精神,能够在团队中发挥积极作用,促进团队目标的实现;具备独立分析和解决问题的能力,面对复杂问题时能够冷静思考,提出有效的解决方案;具有强烈的责任心,对工作认真负责,能够承担一定的工作压力;具备创新意识,关注行业动态,能够不断学习和探索新技术、新方法,提升运营效率和服务质量。

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。