Analista de Operações Pleno (Vaga Exclusiva PCD)

Estamos em busca de uma pessoa profissional PCD para integrar o time de Operações, atuando em uma posição estratégica com foco em dados, qualidade, melhoria contínua de processos e uso de Inteligência Artificial (IA). Se você tem interesse por tecnologia, afinidade com análise de dados e vontade de contribuir para a evolução de processos que impactam milhares de clientes, essa oportunidade pode ser para você.

No dia a dia, a atuação envolve o uso de ferramentas analíticas, soluções de IA e visualização de dados, além do apoio a iniciativas de automação inteligente e da participação ativa em projetos voltados à eficiência operacional, inovação e melhoria contínua de processos. Buscamos alguém alinhado à nossa cultura, com foco no cliente, mentalidade digital, colaboração, senso de responsabilidade e aprendizado constante.

Aqui, você encontrará um ambiente inclusivo, que valoriza a diversidade, incentiva o desenvolvimento profissional, a troca entre áreas e a construção conjunta de soluções com impacto real no negócio.

Responsibilities

Atuar no apoio e na execução de projetos de melhoria de processos, com foco na redução de atividades manuais, repetitivas e de baixo valor agregado. Realizar o levantamento, a organização e a análise de dados operacionais, contribuindo para a qualidade das informações, das decisões e dos processos. Contribuir para o desenvolvimento e a manutenção de relatórios, dashboards e indicadores de eficiência, qualidade e performance operacional.

Apoiar iniciativas de automação de processos e uso de Inteligência Artificial, incluindo análises preditivas, suporte à tomada de decisão e ganhos de produtividade. Identificar gargalos operacionais e propor soluções baseadas em dados, tecnologia e Inteligência Artificial, visando o aumento da eficiência, da qualidade e a melhoria da experiência do cliente.

Colaborar com a equipe na implantação de novas práticas, metodologias de melhoria contínua, inovação e evolução dos sistemas existentes. Desenvolver soluções em no/low code. Mapear processos para melhoria contínua. Utilizar Gen IA para otimizar processos. Analisar dados e desenvolver dashboards. Investigar causas e propor soluções orientadas a dados.

Prerequisites: Atitude de dono na execução das atividades. Capacidade analítica para interpretação de dados e cenários. Boa comunicação verbal no relacionamento com pares e stakeholders. Motivação para aprender coisas novas e se desenvolver continuamente. Organização para gestão de demandas e prazos. Proatividade na identificação e resolução de problemas.

Bom relacionamento interpessoal e trabalho colaborativo em equipe. Resiliência e flexibilidade diante de mudanças e novos desafios. Senso crítico para análise e tomada de decisão no dia a dia. Vivência em metodologias ágeis de projetos. Apoio na gestão de projetos e acompanhamento de entregas. Elaboração de apresentações e materiais de reporte.

Construção e acompanhamento de indicadores e análises de dados. Desenvolvimento de soluções no/low code utilizando ferramentas Microsoft. Utilização de IA Generativa (Copilot) no apoio à produtividade e análise. Ensino Superior Completo em Análise de Sistemas, Engenharia, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou Administração.

Tecnologia : Excel , Powerpoint , phyton , Power BI , Power Automate , AWS , IA Generativa Idioma: Inglês

• Básico Experience: Benefícios:
• Vale-Refeição
• Vale-Transporte
• Vale-Alimentação
• Auxílio Creche
• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Seguro de vida
• Previdência privada
• Convênio com o Gympass e Totalpass
• Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)
• Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)
• Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina
• Programa Fique OK
• Universidade Corporativa
• Descontos em produtos e serviços financeiros Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada! #vempro. Itaú O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/ ). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.