Técnico de Sorporte TIC

📢 ¡Buscamos un/a Técnico/a de Soporte TIC con pasión por la tecnología y vocación de servicio! En Grupo PROEDUCA, grupo líder en Educación Superior online en español, buscamos un/a Técnico/a de Soporte TIC para incorporarse al equipo de Soporte Técnico. Si eres una persona proactiva, resolutiva y con ganas de crecer en un entorno dinámico, ¡queremos conocerte!

🧩 ¿Qué harás en tu día a día? Mantenimiento de puestos de trabajo (hardware, sistemas, redes y software). Gestión de herramientas de monitorización, principalmente Zabbix y Nagios. Soporte y mantenimiento a usuarios en Microsoft Office 365. Gestión básica de Active Directory. Soporte básico a la infraestructura de redes.

Resolución y seguimiento de incidencias, garantizando el cumplimiento de los SLA. Gestión de incidencias mediante Jira. Participación en proyectos tecnológicos y de mejora continua. 🎓 ¿Qué buscamos? Grado Superior en Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas, Telecomunicaciones o similar. Experiencia en soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias.

Conocimientos de hardware, sistemas operativos, redes, Office 365, Active Directory y herramientas de monitorización como Zabbix o Nagios. Valorable experiencia con Jira. Persona proactiva, organizada, orientada al usuario y con capacidad de trabajo en equipo. Interés por aprender y participar en proyectos de innovación.

🌟 ¿Qué te ofrecemos? ✅ Contrato estable con desarrollo profesional. 📍 Modelo híbrido: primeros 3 meses 100% presencial. Posteriormente, 4 días presenciales y 1 día de teletrabajo a la semana. 🕒 Horario: L-J de 9:00 a 18:15 y V de 9:00 a 14:00. 🏢 Oficinas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de tren. 💳 Retribución flexible: seguro médico, transporte, guardería y tarjeta gourmet.

🎓 Hasta un 80% de descuento en titulaciones de UNIR. 🚀 26 días laborables de vacaciones, 4 días de asuntos propios y bolsa anual de 16 horas. 🤝 Entorno colaborativo, dinámico y orientado al desarrollo profesional. 📩 ¡Queremos conocerte! Si disfrutas resolviendo retos tecnológicos y ofreciendo un servicio de calidad a los usuarios, esta es tu oportunidad para seguir desarrollando tu carrera con nosotros.

El Grupo EDUCATIVO está comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, promoviendo un entorno libre de discriminación. #LI-SP1