Job description
【岗位职责】 1、负责省分新客服常规功能需求管理与评审,并协同推进与实施。 2、负责系统日常问题研究及需求分析,对产品运营迭代提供方案支持,不断优化功能应用体验。 3、负责与开发团队沟通需求，协助制定开发方案，跟踪需求进度，完成需求后评估及需求分析工作。 4、负责新客服系统的基础功能优化配置，包括配置前的沟通、系统配置操作、配置后的测试及跟踪。 5、负责新客服系统组织架构管理、人员工号管理、角色权限的配置与管理工作。 6、负责领导交办的其他工作。 【任职要求】 1、学历要求：全日制本科及以上学历； 2、专业要求：计算机科学与技术、软件工程、通信工程等相关专业优先； 3、技能要求：具备系统支撑、需求分析、软件项目管理或软件开发的实习经验；熟悉Java、kafka，熟悉 Linux 相关技术等优先考虑。