Xiaomi

流程与数字化规划

Xiaomi

BeijingFull-timePosted Dec 1, 2025

Job description

  • 负责推进制定海外服务运营流程,含但不限于:服务理念、服务流程、执行标准、规范化要求;
  • 负责用户服务部数字化系统建设,包含:海外适配、方案确认、过程管控、更新迭代、验收测试等;
  • 负责梳理海外合规要求(服务),并进行运营流程表组合的针对性要求,拉通资源落地执行;
  • 搭建用户服务部“体系管理平台”,归拢用户服务部相关体系文件(一/二/三级);