Job description
- 持续跟踪用户在各类渠道对小米可穿戴产品的评价与反馈，定期汇总并整理相关信息。通过专业分析方法，深入挖掘用户痛点、需求及对产品功能、设计、体验等方面的期望，为产品优化和迭代提供数据支持。
- 密切关注行业动态、市场趋势及用户行为变化，通过数据分析、用户调研等方式，持续洞察用户需求与偏好变化。定期输出深度分析报告，为产品营销策略、功能规划及市场推广提供前瞻性建议。
- 基于用户洞察和数据分析，设计并执行高效的运营活动和策略，提升用户活跃度、留存率及转化效果；对运营动作的效果进行跟踪和优化，实现用户增长与业务目标的有效衔接。
- 统筹微博、小红书等多平台的内容策略和传播计划，创作和推广高质量产品内容，强化品牌认知及产品卖点传达，提升产品曝光度和市场声量。
- 负责微博、小红书等公共平台上用户咨询、投诉及建议的及时响应与专业回复。以热情、耐心的态度解答用户疑问，有效处理用户不满，维护品牌形象，提升用户满意度和忠诚度。