Alternance Chargé de clientèle à distance Montpellier F/H

MISSION La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois, qui combine la préparation d’un BTS Banque avec l’apprentissage du métier de chargé de clientèle à distance (H/F) en Centre financier de La Banque Postale.

Vos principales missions seront :

Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit la canal de contact (téléphone, courrier, mail,…).Vous assurez les modifications de contrats, clients et comptes.Vous effectuez le traitement des découverts.Vous effectuez des propositions commerciales, réalisez la vente de produits ou orientez le client vers les chargés de développement commercial.Vous veillez à la fiabilisation des données des clients dans les systèmes d'information de La Banque.Vous appliquez les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme et de la lutte contre la fraude.

Pour la partie théorique, vous préparez un BTS Banque avec le l'Ecole Supérieure de la Banque de Montpellier.

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PROFIL La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois, qui combine la préparation d’un BTS Banque avec l’apprentissage du métier de chargé de clientèle à distance (H/F) en Centre financier de La Banque Postale.

Vos principales missions seront : Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit la canal de contact (téléphone, courrier, mail,…). Vous assurez les modifications de contrats, clients et comptes. Vous effectuez le traitement des découverts. Vous effectuez des propositions commerciales, réalisez la vente de produits ou orientez le client vers les chargés de développement commercial. Vous veillez à la fiabilisation des données des clients dans les systèmes d'information de La Banque. Vous appliquez les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme et de la lutte contre la fraude.

Pour la partie théorique, vous préparez un BTS Banque avec le l'Ecole Supérieure de la Banque de Montpellier.

FORMATION ET EXPERIENCE Les + pour cette formation :

RigueurCapacité d'écoute et de communicationSens du relationnelForce de conviction Inscriptions Hors Parcoursup

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REMUNERATION BRUTE ANNUELLE

TELETRAVAIL Bac

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE 35 heures