Operations & Guest Experience Specialist (Receptionist)

Il nostro Gruppo – Joivy: Joivy è la prima piattaforma residenziale completa in Europa che offre ai propri utenti un’ampia gamma di soluzioni abitative: coliving, affitti brevi, student housing, multifamily e coworking. Supportiamo inoltre proprietari e investitori con una gamma completa di servizi per valorizzare i loro asset immobiliari: property management, asset management e strategie di marketing.

Joivy conta più di 400 dipendenti , è presente in 50 destinazioni e in 7 Paesi (Italia, Spagna, Francia, Portogallo, Regno Unito, Lussemburgo e Bulgaria). Joivy unisce le esperienze uniche di Dove. Vivo, Joivy Campus, ALTIDO e Chez-Nestor con l’obiettivo di innovare con entusiasmo il mercato residenziale europeo. Fa parte del gruppo anche Joivy Invest, una Business Unit focalizzata sugli investimenti immobiliari.

Ruolo & Team: Cerchiamo un/una Operations & Guest Experience Specialist (Receptionist) per supportare il team Operations nella gestione quotidiana di ospiti, clienti e visitatori, garantendo un’accoglienza professionale e diventando il primo punto di contatto con la clientela. La posizione è full-time (40 ore settimanali), con turni dal lunedì al sabato nella fascia oraria tra le 9:00 e le 21:00.

Di seguito sono riportati alcuni esempi delle tue attività principali: Accoglienza clienti: accogliere visitatori, clienti e fornitori con cortesia e professionalità, registrando gli accessi e indirizzandoli al personale appropriato; Gestione Comunicazioni: rispondere, filtrare e inoltrare le chiamate telefoniche in entrata con efficienza, gestendo anche la corrispondenza e le email generiche; Supporto amministrativo; Prenotazioni: Si occupa di programmare tutti i check-in e check-out necessari, assicurarsi che lo stato dei pagamenti sia in regola e la burocrazia perfettamente allineata con le normative vigenti.

Gestione prospect, organizzazione e gestione calendario visite commerciali; Customer care: gestione richieste inquilini, gestione richieste amministrazioni, proprietà, assicurazioni, gestione fornitori esterni Cosa ti servirà per avere successo nel ruolo: Utilizzo pacchetto office Ottima conoscenza lingua inglese Capacità organizzativa e attenzione ai dettagli Affidabilità e senso di responsabilità Puntualità Team work Cosa troverai in Joivy: Contratto a tempo determinato di 1 anno Buoni pasto per ogni giornata lavorata RAL compresa tra 23.

000€ e 25.000€ Ambiente dinamico e internazionale Inviando la tua candidatura, confermi di aver letto e accettato la nostra Informativa sulla Privacy per i candidati, consultabile qui: https://cdn.joivy.com/coliving-nextjs-assets/privacy_policy/privacy_policy_ITA_21.05.2026.pdf