Werkstudent (m/w/d) Technischer Support - Automotive & Digitalisierung

Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im Autohaus- und Werkstattumfeld per Telefon und E-Mail Unterstützung bei technischen Fragen rund um unsere Softwarelösung Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Support-Anfragen Nachverfolgung von Supportfällen und Abstimmung mit unserem Entwicklungsteam zur Lösungsfindung Unterstützung im Projektmanagement, beispielsweise bei Organisation, Dokumentation und Terminverfolgung Mitwirkung bei der Optimierung von Support- und Digitalisierungsprozessen Laufendes Studium, idealerweise im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung Interesse an Softwarelösungen, Digitalisierung und technischen Prozessen Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden Ruhe und Souveränität auch in anspruchsvollen Situationen Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen Erste Erfahrungen im Kundenservice, Support oder im Automotive-Umfeld sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung Praxisnahe Einblicke in die Digitalisierung der Automobilbranche Mitarbeit an spannenden Projekten im Autohaus- und Werkstattumfeld Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Beratern, Entwicklern und Kunden Eigenverantwortliche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Studium vereinbaren lassen Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Einarbeitung