China United Network Communications

高星级客户服务产品规划与运营

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台州-椒江区Posted Aug 27, 2025

Job description

【岗位职责】 1、负责根据需求洞察和策略设计的结果输出分客群、分场景、分触点策略。 2、负责策略部署、工单分发、考核调度、统筹协调、一线培训提升等具体运营工作; 3、负责具体触点、产品、策略的运营效率优化提升工作。 4、负责建立运营评价体系,跟踪业务、策略、触点效益情况,并根据评价结果组织迭代优化; 【任职要求】 1、学历要求:本科及以上学历 2、专业要求:计算机、市场营销、商业管理、统计学等相关专业优先; 3、其他要求: (1)具有较强的学习能力、责任心和上进心,能适应一定工作压力; (2)具有较强的沟通能力,能协调好相关业务和支撑部门; (3)具有较强的分析能力,熟练掌握数据分析工具、能独立开展数据分析; (4)具有较强的服务意识,可以根据一线的需求,做好全力支撑工作。