Job description
部门介绍： 我们是京东云，作为京东集团面向企业、政府等机构的技术服务品牌，是更懂产业的数智化解决方案提供商，致力于为企业、金融机构、政府等各类客户提供以供应链为基础的数智化解决方案。依托公、专、混的全栈式云产品矩阵，我们融合了人工智能、大数据、物联网等前沿科技，在零售、物流、健康、智能城市、金融科技等行业领域为客户提供了丰富的产品与数字化解决方案，帮助客户降低成本、提升效率，是值得信赖的产业数字合作伙伴。 岗位职责 1.负责京东云通信云消息类产品的产品运营工作，包括文本短信、语音短信、国际短信、富媒体、智能短信等； 2.负责内外部客户与业务部门的流程梳理、技术对接、日常客诉处理、账单处理等； 3.协助推动客户签约、财务计收、供应商询价采购等，管理外部客户的应收 & 逾期，协助业务解决各类卡点，以结果为导向； 4.推动协同部门完成产品和策略的实施，保证业务目标顺利达成； 5.协助产品规划、迭代及实施、进度跟进，提出业务产品的意见与解决方案，推动产品创新及优化。
任职要求 / Qualifications: 1.统招本科及以上学历，熟练操作各类办公软件，具备3年以上运营商或通信相关领域产品运营经验； 2.对数据敏感，善于解读数据，思维严谨，逻辑清晰； 3.善于协调内外部资源，独立开展产品运营及采购对接工作，能够与其他部门有效协同，并且推动执行； 4.做事细致、耐心、谨慎，良好的自我学习及驱动力，有客户服务/支撑/运营的工作经验优先； 5.热爱互联网行业，极强责任心，高度工作热情，具备大局观，能承受较强的工作压力。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。