Job description
- 负责电子制造客户的客情关系建立，引导所属区域大客户的电商采购政策，完成客户的开发与维护，确保达成相应的销售目标；
- 对客户进行深度挖掘，建立并维护良好的客户关系，诊断客户需求和痛点，制定客户策略和打法，协调公司资源，为客户提供解决方案；
- 与部门运营、商务团队、商品团队紧密配合，共同负责客户的线上采买、回款、售后服务等协调工作，提升客户满意度和粘度；
- 具备解决方案构建思维，精通B2B业务销售管理、客户开发维护等专业技能，拥有8年以上大客户管理经验，服务过大型制造业客户，具备竞争对手公司亿级项目或客户经验，以及传统甲方千万级成功开拓和服务经验；
- 熟悉集采业务模式，对平台规模采购模式有深刻理解，能够适应创新业务快速增长的团队文化和氛围，具备较强的协同与跨部门合作能力。
任职要求 / Qualifications:
- 教育背景 学历要求：本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子信息工程等相关专业优先；
- 工作经验 工作经验：具备8年以上大客户管理经验，尤其是电子制造行业的客户管理经验，熟悉集采业务模式，具备大型项目或客户的成功服务经验；
- 能力要求： 专业能力：具备解决方案构建思维，精通B2B销售管理、客户开发与维护等专业技能；熟悉电子制造行业的市场动态，能够诊断客户需求和痛点，制定有效的客户策略； 业务能力：能够引导客户的电商采购政策，推动客户的线上采买、回款、售后服务等工作，确保客户满意度和粘度的提升； 协作能力：具备较强的协同与跨部门合作能力，能够与运营、商务、商品团队紧密合作，共同完成客户的各项需求；
- 基本素质 沟通能力：具备优秀的沟通技巧，能够与客户建立并维护良好的关系； 解决问题：具备独立分析和解决问题的能力，能够面对复杂的客户需求提出有效的解决方案； 责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，能够承担一定的工作压力； 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够在团队中发挥积极作用，推动团队目标的实现； 创新意识：具备创新意识，关注行业动态，能够不断学习和探索新技术、新模式，提升自身专业能力。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。