Job description
1、客户开发与维护 1）深入理解电商行业物流需求（如仓储、配送、跨境物流、供应链优化等），独立开发电商平台类客户（如品牌旗舰店、跨境电商、直播电商等），完成销售目标； 2）建立长期合作关系，定期回访客户需求，提供定制化物流解决方案（如时效优化、成本管控、逆向物流等）。 2、方案设计与谈判 1）根据客户业务模式（如B2C、DTC、社交电商等），设计物流服务组合方案，包含价格、服务标准、风险预案等； 2）主导商务谈判，协调内部资源（如运营、技术、客服团队），推动项目落地。 3、市场洞察与反馈 1）跟踪电商平台物流趋势（如即时零售、半日达、绿色包装等），分析竞品动态，为公司产品优化提供建议； 2）收集客户反馈，推动服务流程迭代，提升客户满意度与复购率。
任职要求 / Qualifications: 1、教育背景 1）本科及以上学历，物流管理、市场营销、电子商务等相关专业优先。 2、经验要求 1）3年以上物流销售经验，至少1年电商平台物流销售经验，熟悉电商大促（如618、双11）物流保障流程； 2）成功签约过头部电商平台或知名品牌电商客户案例者优先。 3、技能要求 1）精通物流成本测算、服务报价模型，能快速输出解决方案； 2）熟练使用CRM系统（如Salesforce、纷享销客等）及数据分析工具（Excel、PPT）； 3）具备基础物流知识（如仓储布局、运输网络、关务合规等）。 4、客户导向 1）以结果为导向，能快速响应电商平台客户的高时效、高弹性需求（如爆单应急处理）； 2）擅长挖掘客户潜在需求，通过服务增值（如数据看板、库存预警）提升客户粘性。 5、 沟通协作 1）具备跨部门协调能力，能联动运营、技术团队快速解决客户问题（如系统对接、异常处理）； 2）适应电商行业快节奏，能高效与采购、运营、仓储等多角色沟通。 6、抗压能力 1）适应电商大促期间的高强度工作（如临时需求变更），保持专业服务态度； 2） 面对价格竞争时，能通过服务差异化（如定制化报关、柔性供应链）维护客户。 7、加分项 1）熟悉跨境电商物流（如海外仓、保税仓、DDU/DDP条款）； 2）持有物流师、供应链管理师等相关证书； 3）具备英语/小语种沟通能力（服务于出海电商平台客户）。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。