it-idiots

Service Delivery Manager

it-idiots

Eindhoven, Noord-Brabant, NetherlandsVoltijdsPosted Aug 3, 2026

Job description

Binnen een Security Incident Response-functie zorg je met realtime detectie en respons dat dreigingen die preventieve lagen passeren snel worden ingedamd en waardevolle informatie beschermd blijft. Je werkt nauw samen met andere security- en IT-teams om continu te leren van het actuele dreigingslandschap en controles beter af te stemmen op nieuwe risico’s.

Rol en verantwoordelijkheden Onderhouden van gestructureerde dialoog met interne en externe stakeholders Vertalen van vragen en behoeften naar concrete leveringsdoelen (rapportages, procesverbeteringen, tooling) Opstellen van mijlpalen en KPI’s en bewaken van voortgang op deliverables Coachen en faciliteren van delivery-teams zodat ze gericht blijven op afgesproken resultaten Signaleren van pijnpunten in processen en gaps in service-levering en hierop verbeterinitiatieven aansturen Opleiding en ervaring Bachelordiploma in Computer Science of vergelijkbaar Aantoonbare ervaring in Security Operations of Incident Response-omgevingen Diepgaande kennis van securityprincipes, dreigingen, trending compliance-standaarden en mitigatiestrategieën Ervaring met plannen, uitvoeren en monitoren van securityprojecten Bekend met incident response-procedures, tooling en metrics Persoonlijke vaardigheden Uitstekend in stakeholdermanagement en relatieopbouw Sterk analytisch vermogen en oplossingsgericht in het securitydomein Growth-mindset: voortdurend gericht op verbetering en innovatie Resultaat- en delivery-gericht, met een proactieve, flexibele houding Scherp in rapportage en presentatie, betrouwbaar en een echte teamspeler Deze rol biedt de kans om service-niveaus en security-controls naar een hoger plan te tillen in een dynamische omgeving.