Job description
亮点 / Highlights: 你将收获:
深入了解AI产品的效果与合规评估体系
参与完整的产品需求管理流程,积累产品运营经验
接触前沿AI技术应用场景,提升行业认知
岗位职责 / Duties: 客诉管理与商户关系维护：
协助处理因AI Agent误操作引发的商户投诉,配合商服团队执行赔付流程
定期收集、整理商户投诉数据,协助完成投诉变化趋势的统计分析
风控合规标准管理：
基于AI训练师质检反馈,整理和更新风控合规标准细则
跟踪记录AI Agent输出内容中的安全合规问题,协同工程和算法推动问题解决
质检工具优化与需求管理：
收集整理训练师对质检标准工具的使用反馈和改进诉求
协助撰写需求文档,参与需求评审会议,跟进工具迭代开发进度
业务评测体系建设：
参与业务评测工具的设计讨论,协助明确评测指标和应用场景
支持评测工具从需求设计到开发落地的全流程实施工作