Job description
- 负责骑手团队的招聘、培训、日常管理与绩效跟进,通过早会和团队建设提升团队凝聚力;
- 统筹站点订单配送与骑手调度,依据运力数据动态调整排班,优化超时率与客户满意度;
- 协调处理商家出餐延迟、交通事故等突发异常,保障订单顺利履约;
- 管理站点办公设备及骑手装备的发放与回收,确保物资使用有序、成本可控。
任职要求 / Qualifications:
- 具备即时配送团队管理与站点运营统筹经验,熟悉骑手招聘、培训、绩效跟进与日常管理流程;
- 能够根据站点运力数据动态调整排班与任务分配,持续优化超时率和客户满意度;
- 具备突发异常情况下的应急协调能力,能快速处理商家出餐延迟、交通事故等问题,保障订单顺利完成;
- 在团队管理与运营决策中坚持规则透明、公平公正,并能为团队树立行为标杆;
- 符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。