Job description
【岗位职责】 1、集客（电路专线、互联网专线、APN专线和5G专网等)故障724维护响应支撑，在接入网方面全方位指导末梢建维中心与代维现场抢修，重点对重大接入网故障与疑难故障的及时响应与支撑。 2、负责本地宽固接入网、IP城域网、集客（电路专线、互联网专线、APN专线和IDC等)故障724维护响应支撑，在接入网方面全方位指导末梢建维中心与代维现场抢修，重点对重大接入网故障与疑难故障的及时响应与支撑。 3、TOPN责任故障重复次数，故障及时率管控。 4、每周IP城域网流量数据提取、分析、预警和督办整改，日常接入网网络考核指标监控、分析和督办整改，每周、月进行接入网网络故障归类统计与运营分析。 5、接入网专业全流程系统故障工单与专业网管系统故障的核实、跟踪和处理，大客户10019工单处理、故障定位、跟踪归档以及处理历时澄清工作。 6、负责网络资源调度系统日常工单调派、处理、归档。 7、每日、周、月进行接入网网络隐患挖掘、督办等闭环处理。 8、负责对值班人员、代维接入网专业维护培训，编写接入网操作指导书等。 9、分公司网业稽核网络侧分析月报，分公司网络资源稽核分析月报。 10、负责对接领导下发的其他相关工作。 【任职要求】 1、学历要求：本科及以上学历 2、专业要求：通信工程、电子信息工程、计算机专业等相关专业 3、专业技能 （1）掌握计算机、通信、互联网、信息安全、云计算、项目管理等相关知识 （2）持有IT类、项目管理类中高认证或行业资质证书者优先 （3）熟练使用Office、wps等办公软件 4、其他要求 （1）具有较强进取心、良好的表达和沟通能力和较强的团队协作意识 （2）身体健康，品行端正，勤奋踏实，具备良好的心理素质和身体素质，能够承受较大工作压力