Job description
Czujesz, że kontakt z ludźmi nakręca Cię lepiej niż podwójne espresso? Dbałość o klienta czy najbliższych współpracowników jest dla Ciebie bardzo ważna i chcesz wychodzić poza powszechnie przyjęte standardy, powodując efekt ,,wow’’? Dołącz do naszego dynamicznego zespołu Customer Service w branży kawowego e-commerce i pracuj z najlepszymi markami w świetnej atmosferze!
Cele jakie przed Tobą postawimy: Obsługa klienta w trzech podstawowych kanałach kontaktu: mail, chat, telefon; Udział w tworzeniu Supreme Service; Doradztwo produktowe; Przyjmowanie zamówień; Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów; Wewnętrzna współpraca z Magazynem, Działem Zakupów, Finansów i Marketingiem. Chcemy z Tobą pracować, jeśli: Zdobyłxś już pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta internetowego (min.
1 rok) i czujesz, że lubisz to robić; Masz duże pokłady cierpliwości, wyrozumiałości i dbasz o relacje z ludźmi; Wyróżnia Cię pozytywna energia, którą chętnie dzielisz się z otoczeniem. Jesteś uporządkowanx i lubisz jak wszystko jest dobrze zaplanowane; Myślisz nieszablonowo i jesteś otwartx na zmiany; Lubisz działać i usprawniać; Znasz język angielski min.
B2 - warunek konieczny; Swobodnie poruszasz się w oprogramowaniu Google workspace. Za Twoje zaangażowanie oferujemy; Umowę o pracę na pełen etat; Atrakcyjny system benefitów, w tym: ubezpieczenie, opieka medyczna Medicover, karta sportowa; Rabaty pracownicze w sklepie internetowym Coffeedesk oraz w kawiarniach; Zespół zaangażowanych i przyjaznych współpracowników, od których wiele się nauczysz.
Hektolitry najlepszej jakościowo kawy i herbaty oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów; Dobrze zaopatrzone lodówki z jedzeniem w każdym z biur; Dodatkowy dzień wolny na urodziny.