Job description
Inicia a tua viagem na Auchan Retail Portugal e vem fazer parte de uma equipa focada no bem – estar dos seus colaboradores e satisfação dos clientes. Juntos vamos melhorar a experiência do cliente e conquistar os habitantes com um comércio de nova geração! A tua Missão: O Vigilante Móvel será responsável por realizar a vigilância e assegurar a segurança das instalações, zelar pelo património da loja e garantir a integridade de colaboradores e clientes.
Actuando de forma itinerante, o Vigilante Móvel deve monitorar as várias instalações da empresa, agir conforme os procedimentos de segurança, garantir o cumprimento das normas e da legalidade, reportar e dar resolução a incidentes ou anomalias, colaborando com equipas internas e externas para manter a ordem e a segurança.
- Realizar o monitoramento físico das instalações, atento a situações suspeitas, entradas e movimentação de pessoas nas instalações;
- Verificar e controlar todos os sistemas operativos (central de incêndio, central de intrusão, CCTV, bocas de incêndio, extintores, carreteis e portas corta-fogo);
- Monitorizar os sistemas de alarme (detecção de incêndio, intrusão, controle de acessos, etc.), seguindo os procedimentos definidos e acionando os meios necessários para a resolução de incidentes;
- Acionar os protocolos de segurança de acordo com os procedimentos dos manuais existentes em situações de risco ou anomalias;
- Controlar e comunicar as informações, garantindo que todos os envolvidos estejam atualizados e cientes das ocorrências;
- Realizar o controlo das equipas de vigilantes externas, assegurando a execução de tarefas conforme os procedimentos;
- Conhecer e aplicar as regras de segurança de pessoas e bens, elaborando relatórios detalhados sobre as ocorrências e informando os responsáveis sobre qualquer situação anómala;
- Conhecer e seguir o plano de emergência da loja, participando em ações de intervenção e coordenação com as equipes quando necessário;
- Garantir a realização de simulacros em todas as lojas;
- Estabelecer contacto com os serviços de urgência em situações que requeiram ação externa imediata;
- Arquivar corretamente todos os registros de papel e digitais referentes a processos de segurança e incidentes;
- Registar e acompanhar a entrega e recepção de chaves e documentos essenciais à operação;
- Acompanhar auditorias internas e externas, incluindo procedimentos de segurança, fecho de perímetro, e verificação de equipamentos de segurança como bocas-de-incêndio, extintores, portas corta-fogo, auditorias de ambiente, responsabilidade social e outras.
- Acompanhar o registo da quebra conhecida e colaborar nas auditorias periódicas de processos e sistemas de segurança;
- Controlar a gestão de artigos perdidos e achados, garantindo que todos os itens sejam separados, catalogados e encaminhados corretamente.
- Cumprir e controlar as normas de segurança alimentar;
- Realizar escuta ativa, ouvindo clientes e colaboradores, identificando oportunidades para promover melhorias nas operações e na segurança da loja;
- Cumprir com todas as demais responsabilidades identificadas durante o desempenho das atividades, sempre alinhado com os objetivos da organização. O que esperamos de ti: - 12º ano de Escolaridade (obrigatório);
- Formação Vigilante (MAI);
- Carta de condução válida;
- Conhecimento em sistemas de monitoramento (CCTV, alarmes, controle de acessos);
- Conhecimento de procedimentos de segurança e atuação em situações de emergência;
- Familiaridade com normas de segurança alimentar e manutenções preventivas;
- Capacidade de utilização e comunicação através de dispositivos móveis;
- Elevada capacidade de observação, análise e rápida reação a situações anómalas;
- Boa capacidade de comunicação, oral e escrita , para elaboração de relatórios e articulação com as equipas.
- Sentido de responsabilidade, ética e compromisso com a segurança de pessoas e bens;
- Boa capacidade de gestão de prioridades e adaptação a diferentes contextos operacionais;
- Formação em Desfibrilhação Automática Externa (DAE) - preferencial
- Conhecimentos de Informática na óptica do utilizador (Word, Excel e PowerPoint);
- Disponibilidade para deslocação entre várias instalações e horários rotativos. Oferecemos:
- Estabilidade num Grupo cujos valores são: Confiança, Abertura e Excelência
- Integração numa empresa Certificada em Responsabilidade Social
- Perspectivas de Carreira. Compromisso com a igualdade e diversidade Na Auchan Retail Portugal promovemos uma empregabilidade responsável, através de uma política de recursos humanos que se pauta pelo respeito dos direitos humanos e igualdade de oportunidades, independentemente do género, raça, cor ou origem étnica ou social, características genéticas e físicas, língua, religião ou convicções.