Job description
【岗位职责】 1、负责无线网服协同工作，网络质量客户投诉、实时满意度测评等客户感知问题的整体运营分析，落实网服双闭环管控。 2、负责对接客服部门统筹移网服务数据的获取、分析和重大舆情及投诉处理。 3、负责4/5G基础数据管理及稽核，工信部反诈中心相关数据治理。 4、负责全州移动网通信应急保障相关工作。 5、负责协助处理共建共享相关工作。 6、负责无线网口碑宣传。 7、负责开展无线网络优化规划工作，负责无线网络优化管理办法和制度制定，组织集中监测、分析、评估及专题专项优化工作，负责基于场景化的建维优问题闭环管理。 8、负责测试卡、测试设备管理。 9、领导交办的其他任务。 【任职要求】 1、学历要求：普通高等院校本科及以上学历，具有相应学位。 2、专业要求：计算机类、电子信息类、自动化类、能源动力类、电气类、数学类、统计学类，专业对口。 3、能力要求：计算机理论基础扎实；熟练使用办公软件。 4、综合素质：具有较强进取心、开拓意识，良好的沟通能力和较强的团队协作意识；身体健康，品行端正，勤奋踏实，具备良好的心理素质和身体素质，能够承受较大工作压力。