Job description
亮点 / Highlights: 1、部门创新岗位，闪购新供给发展空间大，个人成长快。 2、参与业务0-1发展，能够接触行业大牛。
岗位职责 / Duties: 1、通过定期用户调研，识别服务体验链路中的用户痛点，推动服务体验相关的产品、业务、流程及政策的优化。 2、针对识别出的服务体验问题进行深入研究，设计有效的解决方案，并联动相关部门或团队共同解决实际问题。 3、搭建并持续迭代门店营运服务标准及作业流程，确保流程的规范化和统一，减少用户体验问题。 4、具备全局视野并了解业务全链路，建立门店营运服务监控体系，实现监控、分析与改善的闭环机制。