Главный специалист отдела планирования ресурсов

Образование от среднего профессионального. Владение Excel на уровне уверенного пользователя, знание WFM. Опыт работы по направлению/в контактном центре от... Планирование графиков операторов контактного центра (тактическое, недельное, месячное, квартальное) по закрепленному направлению. Ежедневная корректировка графиков работ операторов с учетом отсутствий. Department: Банк ВТБ (ПАО), Сеть и контакт-центр