商户运营专员

岗位职责 / Duties: 1.负责全国商户线上运营方案，对商户的经营改善负责，促成商户与平台的持续合作； 2.通过主动电话外呼，与合作商户负责人建立客情，洞察经营需求，并提供专业的线上营销解决方案，提升线上售卖量，提高门店运营效率； 3.及时处理商户在交易类产品、线上营销活动、商家系统使用中遇到的问题，提高商户及用户满意度； 4.处理客户异议，促成合同签约，并与渠道经理进行客户信息交接，为渠道经理开展后续工作提供支持。