Job description
Nel territorio romagnolo, un punto vendita del commercio al dettaglio cerca una figura da inserire nell’assistenza clienti. Cerchiamo una persona che seguirà le richieste prima e dopo l’acquisto, con un lavoro concreto tra banco informazioni, ordini e relazione quotidiana con la clientela. Il ruolo è centrale. La risorsa darà continuità al contatto con i clienti e si confronterà ogni giorno con cassa, magazzino e area vendite, così da gestire segnalazioni, resi e richieste informative con tempi chiari e risposte precise.
Attività previste: * gestione delle richieste tramite telefono, e-mail e canali interni del punto vendita * supporto su stato ordini, disponibilità articoli, resi e cambi merce secondo le procedure interne * aggiornamento di anagrafiche cliente, note operative e segnalazioni nel gestionale aziendale * apertura e monitoraggio delle pratiche legate a consegne non conformi o prodotti mancanti, con confronto diretto con magazzino e reparto vendite Requisiti richiesti: * diploma di scuola secondaria superiore * anche senza esperienza pregressa * buone capacità comunicative e attenzione al cliente * dimestichezza con pc, posta elettronica e inserimento dati * precisione e capacità di gestire più richieste nella stessa giornata Offriamo un contesto ordinato, con affiancamento iniziale e attività ben definite.
Inserimento previsto a breve. Offerta e benefit: * inserimento con tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato e tempo pieno * retribuzione lorda mensile indicativa: 1540-1760 € * Buoni pasto * Formazione continua * Orario flessibile Sede di lavoro: Cesena