服务业务运营岗

核心职责：

• 1. 居家康复产品设计： 主导“用户预约-服务者匹配-上门执行-服务完结-客情维护”全流程设计，输出标准化服务SOP、价格策略等业务规则。
• 2.康复产品落地：将业务策略转化为可执行的服务产品方案，并推动运营、质控等相关团队落地，跟踪业务效果。
• 3.用户体验优化： 基于用户反馈与业务数据，持续提升服务关键触点体验，提高满意度与复购率。

任职要求 / Qualifications: 任职要求

• 1. 本科及以上学历，初级以上康复师，有3年以上康复临床经验。
• 1. 有过完整康复体系搭建经验，精通服务设计方法论，能独立完成服务蓝图与业务流程设计。
• 3.团队协作能力，能驱动多部门协同项目落地（如供给运营、质控、产研）
• 1. 具备用户思维和成本意识，设计方案兼顾用户体验与业务收益。

加分项：具有医疗上门服务经验，了解居家场景下的服务特点。

你将获得：

• 参与京东健康战略级业务发展
• 与医疗专家、产品技术团队深度合作，探索互联网医疗健康服务新模式
• 具有竞争力的薪酬包和广阔的职业发展空间

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。