美团客服-石家庄

亮点 / Highlights: 1.岗位月休6- 8天，上五休二; 2.工龄补贴+特殊班次补贴+打车报销: 3.入职即缴纳六险一金，享受年终奖，满一年享受带薪年假及病假;

岗位职责 / Duties: 1.负责受理美团各业务的投诉处理，为用户提供及时有效的解决方案； 2.需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心高效解决客户投诉，提升客户满意度； 3.需通过分析客诉，从客户角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化建议； 4.及时上报可疑事件及紧急问题。