Provident México

Analista de Recuperación de Cartera

Provident México

Heroica Puebla de Zaragoza, MXPosted Jun 17, 2026

Job description

Ubicación: Corporativo Puebla Objetivo del puesto Proporcionar soporte operativo y administrativo al equipo de cobranza de los 3 tratamientos a nivel nacional a fin de contribuir al objetivo de Cobranza asignado a Recuperación de Cartera. Retos a los que te enfrentas en esta posición: Validar en PROFIL la aplicación de pagos y esfuerzos de cobranza de los tres tratamientos de Recuperación de Cartera, con el objetivo de mantener actualizado el balance del portafolio y reflejar el nivel de gestión por cliente.

Elaboración y distribución de reportes de seguimiento para los 3 tratamientos. Proporcionar a ejecutivos de campo información de los clientes gestionar la cobranza conforme a las políticas de Recuperación de Cartera. Responsable de los procesos de: Carga de cartera TDR y Campo Aplicación y seguimiento de sinergias Reclasificación de pagos Correcciones Reasignaciones de cuentas Reembolsos Coordinar procesos de cambios de proveedores.

Coordinar la parte operativa y/o administrativa de campañas especiales. Coordinar modificaciones y/o implementación de nuevos procesos con BI. Asesorar a ejecutivos y supervisores de campo sobre indicadores de gestión y desempeño a fin de estandarizar la ejecución y disciplina operativa establecida en la política de cobranza de Recuperación de Cartera.

Promover un ambiente sano de trabajo y de colaboración entre los compañeros de trabajo, a fin de compartir las mejores prácticas de cobranza y servicio a clientes. Si eres una persona que cuenta con: Licenciatura en Administración, Finanzas, Actuaría, Economía, Informática e Ingeniería o afín. Indicadores de cobranza (Call center, Campo y Agencias externas) Manejo avanzado de bases de datos (Programación) Programación en Excel Análisis de datos Estadística Demuestra tener comportamientos asociados a las competencias y valores de Provident: Respeto, Responsabilidad y Transparencia.

Vive la experiencia de ser Provident: Buscamos que la remuneración de nuestros equipos sea competitiva dentro de nuestra industria, brindando bienestar económico, seguridad y bienestar para ellos y sus familias a través de una amplia oferta de valor mediante prestaciones y beneficios que ofrecemos de acuerdo al nivel de responsabilidad que tienen nuestros colaboradores en cada posición dentro de Provident.

Sueldo mensual competitivo Vales de despensa Fondo de ahorro Vacaciones Superiores + prima vacacional SGMM y Seguro dental y visual Seguro de vida Oportunidades de desarrollo a través de programas de aprendizaje constantes En Provident México, todos los procesos de reclutamiento y selección están basados en los valores de inclusión y no discriminación mostrando respeto absoluto condiciones de salud, género, raza, edad, orientación, preferencia e identidad sexual, estado civil, religión, nacionalidad y discapacidad, así como por cualquier otra diferencia, cuyo efecto se pueda considerar discriminatorio.