Job description
📚** ** Feita de pessoas que transformam a educação
**Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. **
No dia a dia você irá:
-
Realizar cadastros e configurações operacionais (grupos escolares, CNPJ, alunos, RFs e dados acadêmicos)
-
Configurar descontos, acordos à vista e materiais didáticos, garantindo consistência das informações
-
Assegurar a correta parametrização dos dados para abertura e funcionamento da loja
-
Acompanhar e tratar chamados nos canais de atendimento, garantindo resolução e boa experiência para as escolas
-
Apoiar e realizar treinamentos com as escolas, conforme necessidade
-
Atuar de forma ativa no relacionamento e suporte às escolas, apoiando o uso adequado da plataforma
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Experiência prévia em rotinas operacionais, cadastro, suporte ou atendimento
- Atenção a detalhes e organização para lidar com dados e configurações
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para aprender sistemas e processos
- Perfil colaborativo e orientado a suporte e relacionamento com o cliente
Diferenciais:
-
Experiência com cadastros operacionais, parametrizações ou sistemas educacionais
-
Vivência em atendimento, onboarding ou relacionamento com clientes
-
Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets
-
Experiência com ferramentas de chamados ou CRM
-
Interesse em se desenvolver em operações, onboarding ou experiência do cliente
01/2026 - 3581 - REQ-20260107-007
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
-
Vale alimentação e/ou refeição Flash
-
Plano de saúde e odontológico SulAmerica
-
Vale transporte para vagas presenciais e híbridas
-
Licença maternidade e paternidade estendida
-
Auxílio creche
-
Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
-
Incentivo à educação
-
Desconto em passagens aéreas
-
Parceria com plano de saúde para Pet
-
Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
-
Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade ** **
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. **#VemPraArco **