Job description
Como o time de Qualidade constrói a Loft: A missão do time de Qualidade é garantir a excelência nos processos de capacitação e gestão estratégica dos conteúdos para aprendizado. Supervisionar o time responsável por treinar os colaboradores e manter os conteúdos atualizados, claros e alinhados aos processos operacionais.
Atua como elo entre a equipe, a liderança e outras áreas, promovendo desenvolvimento contínuo, padronização dos processos e melhoria da experiência do colaborador. Os desafios que você vai encontrar: Gestão da equipe : acompanhar desempenho, desenvolver talentos, realizar feedbacks contínuos e promover um ambiente colaborativo para os analistas de treinamento.
Planejamento e execução de treinamentos: garantir que os programas de integração, reciclagem e desenvolvimento sejam realizados conforme planejado, com foco em qualidade e eficácia. Materiais: Garantir que o time mantenha os conteúdos de aprendizagem atualizados conforme atualizações e mudanças de processos. Administração da plataforma LMS : organizar trilhas de aprendizagem, monitorar indicadores de engajamento e garantir acessibilidade aos materiais.
Acompanhamento de indicadores: analisar resultados, metas e KPIs relacionados à capacitação e conteúdo, propondo ações corretivas e preventivas quando necessário. Integração com áreas parceiras: acompanhar atualizações de processos realizados por times como projetos, processos, produto e operações, garantindo que sejam desdobradas para treinamentos.
Participação em processos seletivos: contribuir na triagem, entrevistas e dinâmicas para contratação de novos membros da equipe. Comunicação interdepartamental: atuar como ponte entre treinamento e demais áreas da empresa, garantindo alinhamento e fluidez nos processos. Condução de fóruns e reuniões: participar de apresentações, calibragens e fóruns estratégicos, representando a área de treinamento.
Gestão administrativa: realizar conferência e ajustes de ponto, organizar escalas e garantir conformidade com políticas internas. Aprovação de planos de ação: validar estratégias de melhoria propostas pela equipe, garantindo sua viabilidade e alinhamento com os objetivos da empresa. Indicadores de Sucesso: Taxa de conclusão dos treinamentos e engajamento na plataforma LMS.
Redução de erros operacionais relacionados à falta de informação. Feedback positivo dos colaboradores sobre treinamentos e materiais. Cumprimento dos prazos e eficiência na entrega das demandas. O que você precisa para virar a chave? Formação superior completa (preferencialmente em áreas relacionadas a Educação, Comunicação ou Gestão de Pessoas).
Experiência prévia com treinamento e desenvolvimento, gestão de conteúdo e liderança de equipes. Conhecimento em plataformas LMS e ferramentas de gestão de conteúdo (ex.: Salesforce Knowledge, WordPress). Perfil analítico, boa comunicação, organização e liderança. Familiaridade com metodologias ágeis e uso de dados para tomada de decisão.
Organização e gestão de prioridades. Pensamento analítico e foco em melhoria contínua. Colaboração e habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar. Proatividade e perfil humanizado na gestão. Diferenciais: Experiência com Universidade Corporativa. Conhecimento em desenho de projetos de aprendizagem digitais (E-learning).
Informações adicionais 💳Caju
- Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição e Alimentação) 🏥Assistência Médica
- Sulamerica 🦺Seguro de Vida 🏋️Well. Hub
- Acesso a academias no Brasil inteiro 🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental 👪Licença Parental - para pais e mães 🐕Guapeco
- Plano de Saúde Pet com desconto 🖥️Trabalho
- Presencial em Curitiba