PUENTE: Responsable de Canales Digitales

Puente es una entidad Latinoamericana de Gestión Patrimonial & Mercado de Capitales, líder en Cono Sur. Se distingue por la excelencia en el modelo de atención a Personas, Empresas e Instituciones. La persona seleccionada deberá liderar, desarrollar, gestionar y optimizar los canales digitales de la firma (web, app, plataformas de inversión, onboarding digital, etc.)

, impulsando la mejora continua de las plataformas digitales para generar una excelente experiencia del cliente. Objetivos:

• Gestionar la experiencia del usuario (UX/UI) y proponer mejoras continuas que incrementen la usabilidad, seguridad y eficiencia de los canales.
• Coordinar proyectos digitales con áreas internas (Tecnología, Marketing, Cumplimiento, Atención al Cliente) y proveedores externos.
• Monitorear métricas clave (uso de plataformas, conversión, performance técnica) y elaborar reportes para la dirección.
• Implementar nuevas funcionalidades y procesos que potencien la digitalización de los servicios financieros que brinda la compañía.
• Asegurar el cumplimiento normativo relacionado con canales digitales, seguridad de la información y protección de datos. Requisitos Buscamos profesionales con formación universitaria en Ingeniería, Sistemas, Administración, Comunicación Digital o carreras afines con experiencia comprobada en gestión de plataformas digitales, preferentemente en instituciones financieras, fintech o banca y conocimientos en UX/UI, analítica digital y herramientas de gestión de proyectos. Se valorará experiencia en mercados de capitales, regulaciones financieras y canales transaccionales. Nos orientamos a profesionales que cuenten con un alto desarrollo de competencias clave como: capacidad para liderar iniciativas multidisciplinarias y orientarse a resultados, proactividad e independencia en la gestión de proyectos, enfoque al usuario, mentalidad de mejora continua y excelentes habilidades comunicacionales. El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.