Field Supervisor - باحث استطلاعات ميدانية

Summary: The Field Supervisor – باحث استطلاعات ميدانية plays a critical role in ensuring the accuracy, efficiency, and compliance of field research operations within the retail industry. Reporting to the Field Operations Manager, this position is responsible for leading and mentoring a team of field researchers during data collection activities, including in-store surveys, customer intercepts, and observational studies.

The ideal candidate will possess strong leadership, organizational, and communication skills, with a keen eye for detail and a deep understanding of retail consumer behavior. This role ensures that all field data is collected according to strict quality standards, timelines, and client specifications, directly contributing to actionable insights that inform retail strategy, product placement, and customer experience improvements.

As a key link between field teams and central operations, the Field Supervisor ensures seamless coordination, real-time issue resolution, and continuous process optimization. لملخص: يلعب مشرف الباحثين الميدانيين للاستطلاعات دورًا محوريًا في ضمان دقة وكفاءة والتزام عمليات البحوث الميدانية بالمعايير المعتمدة ضمن قطاع التجزئة.

ويكون مسؤولًا أمام مدير العمليات الميدانية عن قيادة وتوجيه فريق من الباحثين الميدانيين والإشراف عليهم خلال أنشطة جمع البيانات، بما في ذلك الاستبيانات داخل المتاجر، والمقابلات مع العملاء، والدراسات الرصدية والملاحظة الميدانية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادية وتنظيمية وتواصلية قوية، مع اهتمام كبير بالتفاصيل وفهم عميق لسلوك المستهلك في قطاع التجزئة.

كما يضمن هذا الدور جمع جميع البيانات الميدانية وفق أعلى معايير الجودة، والالتزام بالجداول الزمنية ومتطلبات العملاء، بما يساهم بشكل مباشر في توفير رؤى وتحليلات قابلة للتنفيذ تدعم استراتيجيات البيع بالتجزئة، وتحسين توزيع المنتجات، وتعزيز تجربة العملاء. وبصفته حلقة وصل رئيسية بين الفرق الميدانية والإدارة المركزية، يتولى مشرف الباحثين الميدانيين مسؤولية ضمان التنسيق السلس بين جميع الأطراف، ومعالجة المشكلات بشكل فوري، والعمل المستمر على تحسين وتطوير الإجراءات والعمليات التشغيلية.

Responsibilities:

• Supervise and lead a team of field researchers during data collection campaigns across retail locations.
• Conduct pre-field training sessions to ensure all team members understand survey protocols, client requirements, and ethical standards.
• Monitor field activities in real time to ensure adherence to study designs, timelines, and quality benchmarks.
• Perform regular field visits to assess data quality, verify compliance, and provide on-the-ground coaching.
• Resolve operational challenges such as access issues, equipment failures, or team performance gaps promptly.
• Collect, review, and validate field data daily to ensure completeness, accuracy, and consistency.
• Prepare and submit detailed field reports, including performance metrics, issue logs, and recommendations for improvement.
• Collaborate with the operations and analytics teams to align field execution with project goals and client expectations.
• Maintain accurate records of field team activities, attendance, and performance evaluations.
• Ensure all team members follow company safety protocols, data privacy regulations, and ethical research standards. المسؤوليات: الإشراف على فريق من الباحثين الميدانيين وقيادته خلال حملات جمع البيانات في مواقع البيع بالتجزئة المختلفة. تنفيذ جلسات تدريبية قبل بدء العمل الميداني لضمان فهم جميع أعضاء الفريق لبروتوكولات الاستطلاع ومتطلبات العملاء والمعايير الأخلاقية. متابعة الأنشطة الميدانية بشكل مباشر لضمان الالتزام بتصميم الدراسات والجداول الزمنية ومعايير الجودة المحددة. إجراء زيارات ميدانية دورية لتقييم جودة البيانات، والتحقق من الالتزام بالإجراءات، وتقديم التوجيه والدعم العملي للباحثين. معالجة التحديات التشغيلية بشكل فوري، مثل مشكلات الوصول إلى المواقع، أو أعطال المعدات، أو فجوات الأداء لدى أعضاء الفريق. جمع البيانات الميدانية ومراجعتها والتحقق من صحتها بشكل يومي لضمان اكتمالها ودقتها واتساقها. إعداد وتقديم تقارير ميدانية مفصلة تتضمن مؤشرات الأداء، وسجلات المشكلات، والتوصيات الخاصة بالتحسين والتطوير. التعاون مع فرق العمليات والتحليل لضمان توافق تنفيذ العمل الميداني مع أهداف المشاريع وتوقعات العملاء. الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة الفريق الميداني، والحضور، وتقييمات الأداء. ضمان التزام جميع أعضاء الفريق بإجراءات السلامة المعتمدة في الشركة، ولوائح حماية وخصوصية البيانات، والمعايير الأخلاقية الخاصة بالبحوث والدراسات الميدانية.

Requirements

Requirements: - 1–3 years of experience in field research, retail operations, or customer experience data collection.

• Proven leadership experience supervising field teams or project coordinators.
• Strong understanding of survey methodologies, data validation techniques, and quality control processes.
• Excellent communication, interpersonal, and problem-solving skills in Arabic and English.
• Proficiency in using mobile data collection tools
• Ability to work independently, manage multiple priorities, and meet tight deadlines.
• Valid driver’s license and reliable transportation for field travel.
• High school diploma or equivalent; bachelor’s degree in Business, Marketing, Social Sciences, or related field is preferred.
• Experience in retail environments or consumer behavior research is highly advantageous. المتطلبات: خبرة تتراوح بين سنة إلى ثلاث سنوات في مجال البحوث الميدانية، أو عمليات البيع بالتجزئة، أو جمع بيانات تجربة العملاء. خبرة مثبتة في قيادة والإشراف على الفرق الميدانية أو منسقي المشاريع. فهم قوي لمنهجيات الاستطلاعات، وتقنيات التحقق من صحة البيانات، وعمليات مراقبة وضمان الجودة. مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين وحل المشكلات باللغتين العربية والإنجليزية. إجادة استخدام أدوات جمع البيانات عبر الأجهزة المحمولة القدرة على العمل بشكل مستقل، وإدارة أولويات متعددة، والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة. حيازة رخصة قيادة سارية المفعول وتوفر وسيلة نقل موثوقة للتنقل الميداني. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو العلوم الاجتماعية أو أي تخصص ذي صلة. تُعد الخبرة في بيئات البيع بالتجزئة أو أبحاث سلوك المستهلك ميزة إضافية قوية.