Job description
Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.
Ofrecemos más que empleo: Oportunidades de crecimiento, un ambiente colaborativo y desafíos emocionantes. Estamos buscando personas innovadoras y talentosas para formar parte de nuestro equipo. Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero O&M PEXT , para brindar soporte directo a los ingenieros de planta externa del cliente, participando activamente en la conducción, coordinación y ejecución de todas las tareas propias del área.
¿Qué retos te esperan? Efectuar visitas a terreno. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos asignados. Supervisar en la gestión de tickets asignados, cambio de estado y envío de informe con observaciones a la unidad ejecutora, seguimiento y visualización del proceso hasta el ingreso final del ticket a inventarios.
Habilitación de red y supervisión a proyectos masivos CRA y aumentos de capacidad. Supervisión de la recepción del ID (Ingeniería) y toda la información necesaria para su correcta revisión. Corroborar la información recibida por el creador del ticket Helpros, revisando planos y documentación ingresada al sistema Helpros y Smallworld, actualizando y documentando los cambios relacionados.
Gestionar y supervisar la generación de tareas asignadas a colaboradores en terreno mediante tareas Office Track. Creación, planificación y ejecución de trabajos programados (TP). Alistamiento, TAD y Back Up fin de semana. Realizar seguimiento diario a los trabajos en ejecución, entregando directrices a los supervisores en terreno según prioridades.
Ejecutar actividades de seguimiento y control operacional, asegurando la calidad y cumplimiento de procedimientos y normas de seguridad. Revisión y monitoreo de indicadores de gestión y SLA comprometidos por la subgerencia, informando a la jefatura directa sobre Incidencias, OTT, OPR, TP y tickets Helpros. Gestión de indicadores para su cumplimiento.
Gestionar la creación de tickets Helpros, actualizando inventarios cuando haya cambios en la estructura de la red. Ingresar a los inventarios información confiable posterior a intervenciones en la red. Generar informes de recepción de red, validación y/o rechazo, e ingresar la información necesaria a los sistemas corporativos.
Hacer cumplir los requisitos de entrega y calidad de documentación sobre los trabajos realizados (As Built, Informes Técnicos, Tickets, etc.) Verificar sistemas de calidad del mandante, políticas, normas y procedimientos actuales y futuros. Elaboración y revisión de procedimientos conforme a las necesidades y directrices del mandante.
Reducir al mínimo el número de fallas y vandalismos mediante mejoras continuas a la red. Colaborar en la revisión de cada costo asociado a los equipos de trabajo asignados. Resolución de OTT y OPR. ¿Qué necesitamos de ti? Ingeniero en Telecomunicaciones, Redes, Civil, Industrial o afines. Experiencia de 5 años en operación y mantenimiento de redes de planta externa.
Experiencia en redes de fibra óptica, empalmes, rutas, infraestructura y nodos. Conocimiento en equipamiento de telecomunicaciones asociado a PEXT. Conocimientos Técnicos Redes de fibra óptica, ODN, FTTH, FTTN. Lectura de planos, rutas, OTDR, OPM, identificación de enlaces. Gestión de O&M: preventivo, correctivo, emergencias.
Normativa de seguridad en telecomunicaciones. Gestión de contratistas y supervisión en campo. Requisitos adicionales Cursos de manejo vigentes. Licencia de conducir tipo B. Disponibilidad para trabajo en campo y viajes. Turnos rotativos (mañana/tarde/noche según operación).