下沉外卖履约策略运营专家

亮点 / Highlights: 1.高成长空间：业务复杂度高，具有足够的挑战和成长空间。 2.开放氛围：工作氛围开放直接，尊重事实，以逻辑和数据说话，在业务团队并能落地拿到结果。

岗位职责 / Duties:

1. 履约能力建设：基于下沉外卖业务的商流需求，设计并落地合理的服务产品和运营方案，作为外卖履约能力建设枢纽，充分协同下沉履约团队，推动关键产品和关键能力的落地实施。
2. 履约效率优化：分析下沉区域外卖订单特征与配送痛点，同时可以推动履约策略适配需求，实现成本优化与改进。
3. 履约体验监控：构建外卖商流对履约体验评估体系，量化差距并制定改进方案，持续提升用户体验。
4. 日常运营迭代：负责下沉外卖履约联动的日常运营工作，围绕大促、营销、恶劣天气等重要场景，匹配商流需求，保障履约服务质量。能够主动借助AI工具使用各种分析方法，结合对于业务的认知，提出创造性的业务优化方案，包括但不限于策略运营方案、产品迭代思路及业务模式优化方案。

任职要求 / Requirements: 1.本科及以上学历，3年及以上工作经验，有美团履约平台经验者优先。 2.具备优秀的项目管理和跨部门合作能力，能够高效完成项目的规划和执行； 3.具备优秀的数据分析能力和AI学习意识，熟练使用数据分析工具，能够从数据中发现业务痛点并及时提出应对策略； 4.有较好的产品思维，逻辑清晰，较强的沟通能力，善于团队合作，能主动思考和推进工作。