Job description
Мы ищем опытного специалиста для работы с корпоративными клиентами в сегменте B2B по направлению ДМС. Ваша задача — обеспечивать полный цикл сопровождения договоров добровольного медицинского страхования (ДМС), поддерживать высокий уровень лояльности клиентов и развивать долгосрочные партнёрские отношения.
-
Ведение и пролонгация портфеля договоров ДМС: анализ условий, подготовка коммерческих предложений, согласование с андеррайтингом, оформление и передача договоров клиентам;
-
Консультирование клиентов и застрахованных лиц по вопросам ДМС, проведение презентаций для сотрудников по условиям страхования и порядку получения медицинских услуг;
-
Решение сложных и конфликтных ситуаций между застрахованными лицами и медицинскими учреждениями, предоставление информации о порядке подачи жалоб и претензий;
-
Информирование клиентов об изменениях в программах ДМС, рассылка уведомлений о новых услугах, правилах страхования и списке медицинских учреждений;
-
Контроль убыточности и дебиторской задолженности по договорам, проведение оптимизаций при необходимости;
-
Выявление дополнительных потребностей клиентов, проектная работа по внедрению новых опций и мероприятий;
-
Подготовка информации для замеров показателя NPS (индекс лояльности клиентов).
-
Опыт работы с корпоративными клиентами в B2B по договорам ДМС не менее 3 лет, навыки сопровождение договоров ДМС;
-
Умение использовать нейросети в повседневной работе;
-
Умение составлять коммерческие предложения, участвовать в тендерах и контролировать поставки;
-
Эффективное планирование времени, организация встреч, аккуратность в документообороте и контроле исполнения обязательств;
-
Глубокое понимание продукта, рынка и конкурентной среды, способность предлагать решения под потребности клиента;
-
Навыки сбора и анализа обратной связи, работы с претензиями и спорами.
-
Гибридный формат работы, современный офис в Москве, м. Проспект Мира по адресу Олимпийский проспект, д.14;
-
Льготные ипотечные условия кредитования;
-
Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
-
ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких;
-
Корпоративная пенсионная программа;
-
Детский отдых и подарки за счет Компании;
-
Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного универ