Job description
1.负责客服相关系统的设计开发，具备技术决策、技术选型、技术架构和技术风险评估能力，打造业界领先的客服架构体系； 2.把握复杂系统的架构设计和产品化设计，确保系统的架构质量，核心代码编写、不断进行系统优化和研发提效； 3.具备独立完成项目开发能力，对代码质量、系统性能有很高的自我要求； 4.跟踪和调研前沿技术和业界架构演进，挖掘新技术新架构在业务中结合点； 5.深度参与AI Agent智能体及配套能力的建设，并完成业务场景的链接。
任职要求 / Qualifications: 1.本科及以上学历，扎实的计算机基础； 2.长期使用JAVA及开源框架进行项目开发，熟悉掌握常用的Java类库及框架，如多线程、并发处理、I/O与网络通讯，Spring、iBatis等，有运行态JVM分析及3.调优的实际经验；熟练使用 Python，同时具备 Java 开发能力更佳； 4.擅长使用开源框架，做过选型研究，解读过部分或者全部源码，掌握实现原理； 5.有智能对话系统或聊天机器人开发经验，熟悉意图识别、槽位填充、多轮对话设计等核心技术； 6.有优秀的业务理解能力、分析解决问题和沟通能力，勇于解决难题； 7.有良好的团队协作、主动性思考的能力，在互联网有一定客服行业工作经验者优先； 8.对 AI 领域的最新技术趋势保持敏锐，喜欢研究并快速应用创新技术到实际业务场景，有智能体平台及智能体场景落地实践经验者优先。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。