Job description
亮点 / Highlights: “前场经营质量”关键角色，岗位价值高，晋升空间大。
岗位职责 / Duties: 1、经营目标管理： 负责门店前场各模块（餐饮、烘焙、水产、客服等）的销售、毛利及利润指标进行拆解、追踪与达成管理，确保整体经营目标实现。 2、运营标准建设： 建立并迭代所辖品类的运营SOP、服务标准与质量管控体系，并通过巡检、督导与考核机制确保在终端门店的落地执行。 3、卖场效能优化： 主导前场的品类结构、空间布局与商品陈列方案的规划与优化，基于销售数据与顾客动线分析，持续提升卖场空间效率与产出。 4、营销活动落地： 负责区域级营销活动在前场部门的策划、执行与效果追踪，完成活动复盘，以驱动客流与销售转化。 5、顾客体验管理： 监控并分析前台服务模块的运营数据与客诉反馈，定位服务短板，推动改善流程，对顾客满意度负责。 6、数据复盘赋能： 具备优秀的数据处理与报告撰写能力，定期输出前场经营分析报告，精准诊断问题并提出行动策略，为管理层决策与门店运营提供专业支持。