体验提升岗

1. 体验提升项目管理：统筹用户体验提升项目全流程，包括立项规划、目标拆解及进度管理；建立风险预警机制，确保项目高质量交付；
2. 业务痛点诊断并输出优化方案：深入业务场景，分析C、B端体验痛点，制定针对性解决方案；建立闭环管理机制，持续跟踪优化效果；
3. 跨部门协同推进落地：主导体验提升专项工作，协调各相关部门资源；定期复盘项目进展，确保OKR目标达成；
4. 服务指标监控：负责售后及服务产品关键指标的数据监控；推动服务流程优化，持续提升用户体验。

任职要求 / Qualifications:

1. 本科及以上学历，用户体验、市场营销相关专业优先；
2. 3年以上电商平台用户体验优化相关经验；
3. 具备优秀的用户洞察和数据分析能力；
4. 出色的项目管理和跨部门协调能力；
5. 熟练使用数据分析工具，擅长数据驱动决策。

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。