Job description
Rattaché.e à l’équipe Qualité, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef de projets Qualité ainsi que le service Production. Vous intervenez en support pour effectuer différentes tâches liées principalement à la gestion du SAV. SAV
- Traitement des réclamations internes qui émanent de différents canaux (ecom, retail, wholesale)
- Analyse technique de défectuosité
- Apporter une solution de réparation des produits lorsque possible
- Organiser le suivi des marchandises défectueuses entre clients, siège et fabricants Reporting et communication
- Enrichir le référentiel défaut Contrôle qualité
- Renfort au contrôle qualité en entrepôt lors de pics saisonniers
- Déplacement en entrepôt à prévoir. Cahier des charges
- Rédaction de cahiers des charges à destination des fabricants
- Sensibilité produit
- Connaissances techniques appréciées
- Pack Office, bonne connaissance d’Excel nécessaire
- Bon niveau d’anglais
- Bonne communication écrite et orale
- Offre à pourvoir à partir de septembre 2026